Un déploiement en huit semaines, sans interruption de l'activité.
Changer de système d'information est un projet d'établissement. Nous le conduisons avec une équipe dédiée et une méthode éprouvée dans plus de 120 déploiements.
Étape
S1
S2
S3
S4
S5
S6
S7
S8
Cadrage
1 semaine
Paramétrage
2 semaines
Reprise des données
1 semaine
Formation
2 semaines
Mise en production
1 semaine
Stabilisation
1 semaine
1 semaine
1. CadrageAudit des flux existants, définition du périmètre, calendrier contractuel
2 semaines
2. ParamétrageConfiguration des services, des tarifs, des habilitations et des documents
1 semaine
3. Reprise des donnéesMigration des dossiers patients, des stocks et de l'historique de facturation
2 semaines
4. FormationFormation par métier, sur site et en ligne, avec supports en français et en arabe
1 semaine
5. Mise en productionBascule accompagnée, présence de nos consultants dans l'établissement
1 semaine
6. StabilisationAjustements, suivi quotidien des indicateurs, validation finale
Migration depuis vos systèmes existants
Quel que soit votre logiciel actuel, nous en extrayons l'intégralité des données utiles : dossiers patients, historiques de consultation, stocks, grilles tarifaires, encours de facturation et archives comptables. Une phase de double fonctionnement peut être organisée afin que vos équipes vérifient la fidélité des données avant l'arrêt définitif de l'ancien système. Aucun établissement n'a à repartir de zéro.
Support
Une ligne de support est accessible tous les jours de 7 h à 22 h, avec une astreinte pour les incidents bloquants la nuit. Les demandes sont suivies dans un portail client et les délais de prise en charge sont contractuels.
Formation continue
Chaque nouvelle version s'accompagne de sessions de formation en ligne. Des référents sont formés dans chaque service pour assurer la montée en compétence des nouveaux arrivants.
Évolution
Les demandes d'évolution des établissements alimentent la feuille de route produit. Les clients sont consultés chaque trimestre sur les priorités de développement.
